「楽しみに来ました。」と言われるように！

先輩スタッフから学び、頑張っているスタッフを紹介します。。

施術に入りだして間もない頃はなかなか会話が出来ず、次回の予約や指名を取ることが出来ませんでした。先輩スタッフの接客や表情を見て、私は緊張が顔に出てしまっていてるのではと思いました。まずは担当するお客様に興味を持って質問をし、相づちをうっていこうと思い実践しました。そうすることでお客様との会話が楽しくなり、次回予約や指名にも繋がりとても嬉しかったです。

お客様から「今日は楽しみに来ました。」と言われた時はとても嬉しかったです。

そういった言葉を頂けるように先輩スタッフから学び、成長していきたいです。

宮原香織（凜城南店スタッフ）

2017.02.13